রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

vc22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা এখানে স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতিমালা পড়লে বুঝবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণসহজ যোগাযোগের পথ
vc22 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য রক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থা মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় প্রতিটি সংযোগে — আপনি মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে, তথ্য স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখা হবে, তা আইনি প্রয়োজন ও প্ল্যাটফর্মের নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগ-ইন তথ্য বা পেমেন্টের বিবরণ কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা বোঝার জন্য। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন নিজেই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেই কিছু সাধারণ প্রশ্ন করেন। নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — সহজ ভাষায়, সরাসরি।

লেনদেনের প্রমাণ হিসেবে শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। আপনার সম্পূর্ণ mfs অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমরা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আমরা তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য দেখাব বা মুছে ফেলব। এটি আপনার অধিকার।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।